Política de Privacidad
Servis se compromete a respetar el deber de protección de los datos personales de sus Usuarios, en conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de 1999 y sus modificaciones.
1. ¿Qué es la Ley Nº 19.628?
La Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada regula el tratamiento de datos personales en Chile, protegiendo los derechos de las personas sobre su información. Según esta ley, Servis.cl tiene la obligación de obtener su consentimiento para la recopilación y tratamiento de sus datos, informarle sobre los propósitos de su uso, y proporcionarle acceso y control sobre su información personal.
2. Datos Recopilados en Servis.cl
Servis.cl recopila distintos tipos de información con el fin de mejorar la experiencia del usuario y brindar un servicio seguro y personalizado. La información recopilada incluye:
- Datos de Registro: Al registrarse, recopilamos su nombre, correo electrónico, y otros datos necesarios para su identificación.
- Autenticación de Terceros (Google): Si opta por iniciar sesión o registrarse en Servis.cl mediante su cuenta de Google, accedemos a ciertos datos proporcionados por su cuenta de Google. Solo recopilamos la información necesaria para la autenticación y no accedemos a más datos de los que son estrictamente necesarios.
- Datos de Navegación y Cookies: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, así como para recopilar datos de uso del sitio y de tráfico. Estos datos nos permiten analizar y optimizar nuestro servicio.
3. Uso de Google reCAPTCHA para Protección de Datos
Servis.cl implementa Google reCAPTCHA para protegerse contra accesos no autorizados y evitar actividades fraudulentas en la plataforma. reCAPTCHA es una herramienta de Google que analiza patrones de comportamiento de los usuarios para identificar si son personas o bots.
- Propósito del uso de reCAPTCHA: Ayuda a proteger las cuentas de los usuarios y el acceso seguro al sitio.
- Datos recopilados por reCAPTCHA: Google reCAPTCHA analiza información como direcciones IP, comportamiento de clics y movimientos de ratón. Estos datos se utilizan exclusivamente para distinguir usuarios legítimos de accesos automáticos.
4. Consentimiento para el Tratamiento de Datos
Al registrarse o utilizar Servis.cl, usted otorga su consentimiento para la recopilación y uso de sus datos personales de acuerdo con esta política. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento contactándonos a través de nuestro formulario de contacto.
5. Derechos de los Usuarios sobre sus Datos Personales
En cumplimiento de la Ley Nº 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales recopilados.
- Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Eliminar sus datos personales de nuestros registros, en caso de que no desee seguir utilizando nuestros servicios.
- Restringir el tratamiento de su información personal.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento y procesaremos su solicitud de manera rápida y segura.
6. Uso de los Datos para Análisis y Publicidad
La información recopilada en Servis.cl puede ser utilizada para:
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta o nuestras políticas.
- Proteger y asegurar la plataforma contra actividades no autorizadas.
- Mostrar anuncios publicitarios personalizados, únicamente si usted ha dado su consentimiento.
7. Transferencia de Datos a Terceros
Servis.cl no vende ni comparte su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y la plataforma.
8. Seguridad de los Datos
En Servis.cl, implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información. Utilizamos protocolos de encriptación y herramientas de protección para resguardar sus datos de accesos no autorizados.
9. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las normativas aplicables. Notificaremos cualquier modificación en esta página y, en ciertos casos, le pediremos su consentimiento para estos cambios.
10. Exclusiones de Responsabilidad en el Tratamiento de Datos Personales en Servis.cl
En Servis.cl, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Sin embargo, existen situaciones específicas en las que Servis.cl no es responsable del tratamiento de datos personales, y el usuario asume la responsabilidad de informarse y tomar las precauciones necesarias. A continuación, se detallan estos casos:
1. Datos Personales Proporcionados en Sitios Web Externos
Servis.cl no se hace responsable de los datos personales que los usuarios proporcionen en sitios web de terceros, incluso si el acceso a estos sitios se realizó a través de enlaces (links) presentes en el sitio de Servis.cl. Cada sitio web tiene sus propias políticas de privacidad, y es responsabilidad del usuario informarse sobre las prácticas de protección de datos de esos sitios antes de compartir cualquier información personal.
2. Información Compartida Voluntariamente en Actividades Públicas
Cuando el usuario participa en actividades públicas, como chats, grupos de noticias, foros o similares, y comparte información personal o interactúa mediante correspondencia electrónica con otros usuarios, Servis.cl no es responsable del uso que otros puedan dar a esa información. Es responsabilidad del usuario ser cauteloso y prudente al compartir datos personales o información sensible en estos espacios públicos.
3. Información de Preferencias y Actividades No Identificable Personalmente
Servis.cl utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para obtener datos sobre las actividades y preferencias de los usuarios en el sitio, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Esta información no permite la identificación directa del usuario y se utiliza exclusivamente para análisis y mejora del servicio. Estos datos pueden ser procesados por Servis.cl o por proveedores de servicios externos contratados.
En Servis.cl, recomendamos a los usuarios mantenerse informados sobre las prácticas de privacidad al interactuar con sitios externos y al participar en actividades en línea. Estos principios de exclusión de responsabilidad ayudan a Servis.cl a mantener la transparencia sobre el tratamiento de la información y a establecer expectativas claras para nuestros usuarios.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en servicioalcliente@servis.cl.
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